要求商家赔偿 网友保保 2022-05-02 已完结 我于2022年5月2日18.30分左右约了T3平台的车、但是车还没有来接我就直接扣费、然后订单完成、我并没有上车 投诉进度 企业完结 2022-05-03 15:40:01 解决方案 解释道歉 处理结果 1、问题简述:乘客反映没有坐车产生费用2、处理结果:外呼乘客告知该笔订单前期客服已经退款,询问乘客是否收到,乘客表示当时司机离乘客很久直接接开走了,客服告知不会纵容司机会对司机严肃处理,后续加强管控,乘客认可3、用户是否认可:是4、涉事订单编号:TS****20****5600。 企业跟进 2022-05-03 12:02:47 跟进内容 您好,我们已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电 平台跟进 2022-05-02 19:11:34 平台审核通过 2022-05-02 19:11:31 用户发起投诉 2022-05-02 19:11:29 展开全部