约定好的退款金额,一直未退费。电话也打不通。 网友保保 2022-05-05 已完结 哒哒英语关门,但一直未退费。请哒哒英语退费3530.2元。前面投诉过,但一直未退费。 投诉进度 用户评价 2022-05-09 14:36:28 品牌评分 品牌评价 已退款,谢谢平台 企业完结 2022-05-05 11:03:52 解决方案 解释 处理结果 处理时间:5月5日用户诉求:没有收到费用处理过程:告知用户在4月1日已登记线下退费,现在由于上海疫情严重,导致财务人员无法到银行办理批次退费,等上海可以人员流动财务人员会及时去银行办理。处理结果:达成一致 用户补充投诉 2022-05-05 10:27:51 补充内容 这是交费记录 平台跟进 2022-05-05 10:26:36 平台审核通过 2022-05-05 10:26:33 用户发起投诉 2022-05-05 10:26:31 展开全部