约定好的退款金额，一直未退费。电话也打不通。

2022-05-05

已完结

哒哒英语关门，但一直未退费。请哒哒英语退费3530.2元。前面投诉过，但一直未退费。

投诉进度

用户评价

2022-05-09 14:36:28

品牌评价

已退款，谢谢平台

企业完结

2022-05-05 11:03:52

处理结果

处理时间：5月5日用户诉求：没有收到费用处理过程：告知用户在4月1日已登记线下退费，现在由于上海疫情严重，导致财务人员无法到银行办理批次退费，等上海可以人员流动财务人员会及时去银行办理。处理结果：达成一致

用户补充投诉

2022-05-05 10:27:51

补充内容

这是交费记录

消费保投诉平台跟进

2022-05-05 10:26:36

消费保投诉平台审核通过

2022-05-05 10:26:33

用户发起投诉

2022-05-05 10:26:31

投诉信息

哒哒英语

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3530.20元

投诉编号：

95292809

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相关投诉

希望查明我们退费金额，并退费！

已完结

2023-10-13

哒哒英语不按合同购买课时的金额退费，至今一分钱未退

哒哒英语关停，退费事宜未商妥，现在联系不上了。app也上不去，客服没人接

由于双减哒哒英语无法继续履行合同 OK 但哒哒说我的剩余课时是赠课拒绝退费且失联不OK 请退费！