饿了么威胁人身安全

网友保保_134324 2022-05-05

已完结

5月4日在该平台点了一份螺蛳粉打开后第一时间就看餐内最上面有个虫子投诉该订单后该平台客服极其嚣张不给予处理平台服务过程中越过法律行为甚至让我投诉到市场监管部门也不处理在消费过程中我的人身安全受到威胁同时也违反了防疫政策疫情期间食品好不卫生后果可想而知希望该平台能够遵循国家食品安全法对我进行依法赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-07 15:29:16

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2022-05-05 17:14:11

消费保投诉平台审核通过

2022-05-05 17:14:08

用户发起投诉

2022-05-05 17:14:06

投诉信息

饿了么

投诉问题：

其它服务态度差送餐超时

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

28.80元

投诉编号：

95294001

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