寄电脑保价，到地之后屏幕出现白条，客服不予回应

网友保保 2022-05-06

已完结

寄电脑，电脑屏幕出现损坏，第一次打客服电话，客服给我打了一次电话，我有事没有听到，因为是客服电话，我给回过去之后说让我等服务人员给我打电话，等了一周之后没有回过一次电话。再次打客服电话，接连打过三次，至今为止没有给处理。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 13:14:27

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-07 14:06:39

跟进内容

麻烦提供一下京东物流单号，谢谢

用户补充投诉

2022-05-06 10:18:22

补充内容

照片

平台跟进

2022-05-06 10:16:28

平台审核通过

2022-05-06 10:16:25

用户发起投诉

2022-05-06 10:16:23

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