长龙航空的航班取消,第三方去哪儿网客服不积极解决问题,导致我购买全价机票1500元 网友保保 2022-05-07 已完结 5号接到去哪儿短信航班取消,致电网站客服要求出具航班取消书面证明,一直到我购买后续全价机票时一直未联系我出具证明,要求赔偿购票差价并赔礼道歉 投诉进度 企业完结 2022-05-07 14:39:31 解决方案 其它 处理结果 消费者反馈航班取消,查看有厦航共享长龙航班,要求签转,核实航司告知公共安全原因航班取消,无补偿,无法签转,消费者不相信航班取消原因,要求出具航变证明,航司人工发送需要3个工作日,消费者不认可,表示今日重购差价1000元,要求赔偿,核实航司告知航变证明已在今日中午发送至用户邮箱,如果因为航变证明晚发了导致重购差价上涨航司无任何补偿,消费者不认可,要求我司补偿,责任方非我司,无法承担,协商失败。 企业跟进 2022-05-07 14:39:02 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-07 12:47:20 平台审核通过 2022-05-07 12:47:17 用户发起投诉 2022-05-07 12:47:15 展开全部