去哪儿App商家霸王条款及客服推诿投诉
网友保保_2C9TPefi
已完结
5月9日下午16:50在去哪儿旅行app下单TANGZHU唐住酒店公寓(济南唐冶中心店) 被告知5月9日下午17:21后不能取消 找去哪儿旅行app官方客服解决，客服不断扯皮维护商家 并在凌晨1:54分给消费者打电话继续维护商家 告知是消费者问题 商家霸王条款（"不予退费"“不退不换”合同里面描述的这个是无效的！因为他没有尽到提示义务，属于格式条款，这就是通常意义中的“霸王条款”）。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
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跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
虚假宣传 损害消费者权益
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