阿里巴巴商家虚假宣传误导消费者货不对板!!!

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商家涉嫌虚假商品照片宣传,买了一百多的货品,其中有一株龟背竹,购买前看了照片咨询了商家龟背竹的盆是否是这个灰色盆什么材质,回答我陶瓷,所以才下单购买,结果发货过来是一个塑料盆,以为商家发错货品,去沟通后商家回复就是这样的,退款补差价也不退,我希望有个结果,处理这种无良商家,下架所有商品,说好听点说这图片误导消费者,说难听点商家就是在欺*一个个消费者!!!证据见下图聊天记录!(如果你们还不处理我就投诉到12315)

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