阿里巴巴商家虚假宣传误导消费者货不对板！！！

网友保保 2022-05-09

已完结

商家涉嫌虚假商品照片宣传，买了一百多的货品，其中有一株龟背竹，购买前看了照片咨询了商家龟背竹的盆是否是这个灰色盆什么材质，回答我陶瓷，所以才下单购买，结果发货过来是一个塑料盆，以为商家发错货品，去沟通后商家回复就是这样的，退款补差价也不退，我希望有个结果，处理这种无良商家，下架所有商品，说好听点说这图片误导消费者，说难听点商家就是在欺骗一个个消费者！！！证据见下图聊天记录！（如果你们还不处理我就投诉到12315）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-11 15:56:41

平台审核通过

2022-05-09 19:36:38

用户发起投诉

2022-05-09 19:36:36

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