携程旅行拒绝“安心抢”服务退款
已完结
本人因购票时在携程旅行误点推出的安心抢礼品，取消订单后，询问客服当前服务 无法退款 请退款理由：1.抢票开始时间并没有到，即此服务还未开始，本人并未使用当前任何服务保障； 2.根据合同法第五十三条规定，对于明显失公平的合同，合同当事人有权撤销合同，而携程旅行既不让合同撤销进行退款，也不让重新帮忙抢票履行合同义务。作为一条本身存在不公平的条款，携程旅行更应出示警示义务。至少在客户取消订单时提示“点击取消抢票订单就会扣安心抢的款，并无法恢复取消抢票，请谨慎点击取消”； 3.携程旅行推出的这个活动上明确写着退款服务包括用户主动取消抢票。
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