去哪儿网的产品页面价格有误导嫌疑，页面宣传价格和酒店最终收取不一致
已完结
我们在去哪儿网站定了夏威夷的酒店，在搜索酒店和对比价格的过程当中发现他们的价格符合我们的要求（总价为10724人民币的含税费价格），但是入住完酒店后酒店额外收取了我们每晚58.99美金（折合398.46人民币）的度假村费。我们在事后重新查看了整个页面，并没有任何关于这项费用的提示。于是打电话和去哪儿客服确认，客服于是提醒我们说在我们下单的时候，在“提交订单”按钮下面的小方框的下拉菜单里的“取消规则”里有很小的灰色字体有提示（个人认为这根本没有起到任何提示作用），有理由怀疑去哪儿故意如此设置该项功能，以达到用最低标价误导客户下单的目的！投诉后并无实质的解决方案，客服表示说他们只能记录此事，无法推动该项功能的优化，对于客户端，只能给予50块钱人民币的APP内消费券的补偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，消费者反馈到酒店加收费用，平台联系商家核实是收取的度假费，核实订单有提示：到店后您需要为每间房缴纳：度假村费412.86USD，具体收费标准以酒店实际为准；平台考虑消费者体验补偿50元消费金，消费者不认可，协商失败
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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