2022年5月7日购买联想笔记本电脑，京东于2022年5月11就开始搞5000-500的预售活动
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2022年5月7日购买联想笔记本电脑，京东于2022年5月11就开始搞5000-500的预售活动，联系客服，客服狡辩说不是我这款电脑的活动，但我试过是包括我这台电脑的活动。 第一时间联系京东平台以及商家价保退差价，商家回复不处理这种情况，需要找京东平台客服，京东平台回复已经超过价保周期，不支持价保。 我的问题是： 1.我相信京东的品质与服务才选择京东自营店购买商品，距离我下单时间不足5天，签收时间也不足5天。京东平台一过保价期就大幅度降价500元，并且恶意在保价期刚过后降价，这不是扰乱市场的价格公平、交易公平吗，平台欺*消费者，消耗消费者的信任，完全就是故意破坏一个正常、公平、公正、健康的网购环境。 2.最后，我的诉求是让平台退500元，请消费保投诉平台、消费者协会京东平台刚过保价期就不合理大幅度降价等相关部门重视消费者的诉求，帮助消费者妥善处理差价问题，建立一个值得信任的网购环境，万分感谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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