光明随心订不讲信用,消费者付款订了牛奶既不发货又不退款,打电话寻问是网络语言,无法解决,至今未解决。 网友保保 2022-05-16 已完结 我共定了二次单,一次已付款,另一次我当时就退单的,请尽快核查我的订单信息,发货或作退款处理 投诉进度 企业完结 2022-05-20 17:44:14 解决方案 退款,道歉,改善服务 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,疫情稳定后进行退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-05-17 10:12:47 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-16 20:07:05 平台审核通过 2022-05-16 20:07:02 用户发起投诉 2022-05-16 20:07:00 展开全部