退货圆通快递物流两个月不更新并且没人联系我，官网电话打了没有人回复

网友保保 2022-05-17

已完结

2022年3月16日从江苏南通寄往浙江一快递（淘宝退货）到今天物流都没有更新，之前是因为疫情，现在都已经恢复物流了，还没有更新进度，并且圆通公司没人联系我，打官网电话说完问题也没人回复，转人工总是说完工号后变成您拨打的电话正在通话中

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-18 09:18:36

用户补充投诉

2022-05-17 17:46:18

补充内容

圆通订单号为YT************58

平台审核通过

2022-05-17 17:41:29

用户发起投诉

2022-05-17 17:41:27

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