京东健大运动户外专营店把我购买烧烤架发给别人，另外在淘宝给我重新购买一个烧烤架

网友保保 2022-05-18

已完结

我购买的商品（送湖北蔡甸）被送到别的省市（安徽铜陵）别人手里，然后突然未知第三方给我买了一个我原本购买的商品，店家给的解释是可能发错货了，那为什么不是第一时间通知我给我补发，而是突然出现未知第三方在淘宝给我买了我原本购买的商品，如果那个未知第三方是店家，那为什么不跟我联系说明情况，那么那个未知第三方是怎么知道我需要的东西以及我的信息，明显店家就是未知第三方，私自调换货品，以次充好，我在京东买的商品给发送给别人，店家不但没有通知我，擅自从别的平台购买了商品给我，没有进过我的允许，明显的欺诈消费者嘛，货不对板，虽然店家已经给我退款，但是我认为店家有欺诈消费者行为，我要求店家对我道歉并做出赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:33

处理结果

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平台跟进

2022-05-18 09:10:21

平台审核通过

2022-05-18 09:10:18

用户发起投诉

2022-05-18 09:10:16

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