京东虚假售卖，恶意欺诈，侮辱消费者
网友保保
已完结本人于4月28日在京东购买书籍1本，京东物流显示进入仓库、拣货、准备收货，而事实上是虚假录入的信息，商家一直没有发货，期间经多次询问，卖家先是拖着不发货，后下架了商品，并以没有货为借口，企图让我申请退款，被我拒绝后给我私发信息说发一本1书过来给我。后申请京东介入，工号35****17的京东客服跟卖家同流合污，不解决问题，还指责是我的问题，说我的诉求不合理，他们的行为没有任何问题，不构成欺诈，最多给我补偿7元的京豆。在我拒绝后，多次打来电话骚扰嘲讽我，并逼迫我接受7元京豆的补偿方案。作为一个平台，京东这样的行为已经不是第一次，在3月28日时本人购买成功一本书后就以无货为借口，胁迫我退款。4月23日时本人在该平台又购买了2本书，正常生成订单后，京东又以无货胁迫本人退款，企图以补偿京豆的形式来息事宁人，4月28日这个订单是一个月内发生的第三次同样的事，这种行为已经构成严重的欺诈和履约失信，本人不会再对这样的流氓行为妥协，坚决抵制任何以京豆形式来敷衍消费者，变相倾吞消费者合法赔偿的流氓行径。根据消费者权益保护法第55条规定需赔偿500元。如果京东还是这样不作为，那么我只能通过法律手段维护自己合法权益，同时会反映给工商部门、网络工信办等部门，同时会在直播间曝光这样的流氓行为。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:30:45
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-05 15:07:23
补充内容
黑心京东已经不是第一次这样了，连着4个订单都是虚假销售，拍下后不发货。对于这样的黑心企业绝对不能手软，我会搜集所有证据提交有关部门处理。
用户补充投诉
2022-05-27 23:17:44
补充内容
至今没有人处理，看来只能申请工商部门和司法部门介入了。
用户补充投诉
2022-05-22 01:08:44
补充内容
商家强调商品有货，本人拍下后却一直不发货，还一面找借口说没货，一面给我私发信息说发旧书。我掏的是新书的钱肯定不可能接受旧书。此外京东在无货状态下销售页面显示有货正常销售，并且生成虚假物流信息，已经构成严重虚假宣传和严重欺诈。《民法典》第四百九十一条明确网购合同在提交订单成功时合同成立，禁止买卖双方任意反悔。卖家对商品进行促销发布了商品价格，买家愿意以该价格购买提交订单并支付价款，是双方在网购平台达成一致的意思表示，虽然该合同是电子形式，但亦对双方具有法律约束力。
平台审核通过
2022-05-22 00:46:20
用户发起投诉
2022-05-22 00:46:18
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