携程账号异常,无法查看酒店信息 网友保保 2022-05-22 已完结 携程黄金会员,在携程消费超过2万元,近期突然账号异常,无法查看任何酒店信息,且购买平台的超级会员之后依然无法查看 投诉进度 用户评价 2022-06-08 10:32:50 品牌评分 品牌评价 没有实际解决任何问题,只会用官方语录忽悠人!目前账号依然无法使用,让我打电话订房,呵呵!拿你们还做app干嘛 平台完结 2022-05-27 16:27:56 处理结果 携程回复:尊敬的客人您好!关于您反馈账户无法查询和预订酒店事宜,因未知原因的故障,导致您目前无法自助查询,技术部门正在全力排查,暂时无法确认什么时候能解决。携程现可为您提供7*24小时的电话预订服务,如您确认需要查询预订,可以随时联系客服操作,请见谅,谢谢! 用户补充投诉 2022-05-24 16:19:30 补充内容 携程客服告知是系统问题,需要订酒店让我打电话,那你们开发app来干嘛,电话订让他们宰吗,我怎么对比酒店的位置,价格,评价等等,客服的答复实在没什么意义! 平台跟进 2022-05-23 10:28:40 平台审核通过 2022-05-22 23:54:08 用户发起投诉 2022-05-22 23:54:06 展开全部