十点钟被告知，去宁波的汽车票被车站取消，退费按钮不能点，要求双倍退费

2022-05-30

已完结

十点35从遂昌开宁波的汽车，在发车前一个小时不到取消，影响了去宁波赶飞机的计划，并且自己只能花350打滴滴到宁波，车站的退票导致金钱损失，耽搁计划。并且车票145的退票按钮还不能点，联系客服全是机器人！给消费者造成了严重不好的体验！

投诉进度

企业完结

2022-05-30 16:09:49

处理结果

经查消费者不满汽车临时停运导致客诉，企业已向消费者解释受当地暴雨影响造成车次临时停运已协调退还票款预计7个工作日内到账，消费者认可。

消费保投诉平台跟进

2022-05-30 10:44:04

消费保投诉平台审核通过

2022-05-30 10:44:01

用户发起投诉

2022-05-30 10:43:59

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

145.00元

投诉编号：

95360573

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