订单中的产品单价短期内大幅下降，平台不给退差价。

网友保保_912013 2022-05-30

已完结

本人于4/24在京东apple自营旗舰店下单ip****13 星光色256G产品，当时产品到手价6293，5/29号查看同款产品售价时，其到手价大幅下降至5547，因短期内商品售价下降幅度太大，达12%，5/29咨询京东人工客服，客服回复最晚会在5/30 21:00前给答复，截止5/30 21:00，本人未收到京东方面任何联系，因此再次咨询，京东方面答复该笔消费无法退差价，对于此订单，短期内大幅降价，在5/30，本人领取京东1001的抵用券后，无法购买商品，针对以上内容，京东存在恶意欺瞒消费者，不退差价行为，请平台审核，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-06 10:23:24

补充内容

截止目前依然没有提出任何有效解决方案，一拖再拖，何时能还消费者公道？

平台跟进

2022-05-30 22:30:51

平台审核通过

2022-05-30 22:30:48

用户发起投诉

2022-05-30 22:30:46

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