申通快递乱改快递包装？收到的衣物破损了

2022-06-01

已完结

按箱体积收费，快递到了箱子变成了两个纸袋子，箱子也不知道哪去了，收到之后发现衣物有破损

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 19:49:01

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月11日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-01 10:02:48

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 09:49:20

用户发起投诉

2022-06-01 09:49:18

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔运费纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

95366836

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