投诉淘宝商家虚假宣传，以高价售卖产品，无法启用后不允许退款

网友保保_969716 2022-06-01

已完结

在淘宝上面买了个游戏礼包，59块钱发了10个游戏兑换码，但是有5个不能用，其他的开出来只有三根白蜡烛，基本上没有任何用处，所谓3根蜡烛就*了59块，希望有关部门帮忙彻查，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 19:39:19

用户补充投诉

2022-06-02 09:40:54

补充内容

卖家以已发货为由不退款，对于不能用的兑换码不做任何解释，也不处理

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 13:25:50

用户发起投诉

2022-06-01 13:25:48

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

礼券/赠品问题乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

95367561

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝网购买鞋子磨脚退货被拒收且未收到退回商品