电脑才买不久就问题不断，5月份寄出后维修超过约定时长，仍然未维修好并寄回。
网友保保_42881d22
已完结
电脑才买不久就问题不断，直到今年4.29申请寄回维修，商家5月份才确认，5.2寄出，5.4物流显示商家已收到货，但商家迟迟不确认收货。其客服表示已返厂维修，并表示维修期需要15-20天，直到6.2还没有任何反馈。无论是商家还是京东，一直表示要求等待，就未给出任何答复。多次在平台要求给答复，却从没正面答复。根据法律相关规定，该店已合同违约，理应退款并支付违约金。并且，商品质量存在缺陷，若维修寄回，要求只能在一年内三次维修才能退货，那么像这种情况下，因课业原因推迟维修，维修期又过长，再次出现问题已是质保期后，如此是对消费者权益的侵害。同时，正常普通电脑不应该在如此短期内出现蓝屏、红屏、死机、触控板失灵现象。若如此，可见商家售卖产品并不符合质量标准，京东对该商家未尽到对其所售商品质量的把控和商家资质的筛选，属于管控不力，对该情况应当承担连带责任。利用消费者对京东的信任，侵犯消费者权益，商家与京东应当对该情况承担连带赔偿责任。应当退货退款并按照合同标的额百分之三十赔偿。
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