京东平台售卖残次品，以次充好，京东自营店铺其实是第三方店铺。
网友保保_78977ece
已完结
首先: 京东客服明确说了，所谓的京东自营，只不过是京东备货出库入库这些，其实店铺运营并不是京东，而是第三方，意思就是说第三方卖家跟平台打着京东自营的招牌，挂羊头卖狗肉，欺诈消费者。我买的利优比京东自营的鱼竿，给我售后的居然是宝飞龙京东自营店，京东平台居然还跟我说是同一个人运营的？ 这是典型的第三方经营模式。 其次: 购买的鱼竿，有很多的瑕疵，完全就是残次品，京东平台却只让消费者退换，不愿意接受消费者提出的补偿措施，消费者都说了这次放假要使用鱼竿，他们就是不听，只会一味的退换，死板的很，完全无视消费者的购物体验。
投诉进度
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处理结果
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用户申请完结
申请原因
申请结案
用户补充投诉
补充内容
退货物流信息不透明，没有物流更新记录，消费者不联系京东平台，京东平台也不会主动通知消费者。 换货服务态度极差。
用户补充投诉
补充内容
6号申请的换货，今天9号了，从义乌发到上海，京东快递居然还没有收到！普通快递都可以第二天到货的。 退货信息不透明，退货物流不透明，我这里根本不显示任何退货物流信息。 怀疑他们暗箱操作！ 欺骗消费者。
用户补充投诉
补充内容
第一次换新，发过来的鱼竿居然是坏的，如图所示。 于是昨天申请二次换新，当时电话客服说坏鱼竿取件走就可以安排发货，今天坏鱼竿取件走了，我去找客服，得到的回答居然是必须收到坏鱼竿才能发出换的鱼竿！ 京东平台言而无信，欺骗消费者。
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