在华为商城买的手机没有发货不退款，华为客服慌称对方签收，还说我不是本人，各种推辞不提供任何物流信息
毛豆
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华为客服慌称对方签收，我让他提供对方签收姓名地址，她说这个客户隐私让我报警，在我再三强烈要求下她们说给签收对方打了电话说是空号，还是我不是本人，华为客服都没核实我本人信息就说我不是本人，分明是在抵赖，一二在而三的撒谎，用我的支付宝付款，我不是本人，难道是你们盗刷了吗？
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补充内容
华为客服开始说没有这个订单号，取消了，可是取消了钱也没退啊？那边人工客服说可以查到已经签收，咨询客服说话不算，无语……
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