本人在昨天下午寄了一个包裹，菜鸟平台乱收费，
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寄的东西就是两三件衣服，我就给客服反应，他们打电活过来态度非常不好，还说我超重了，平台规定就是这样收费，我想知道你们哪个规定就可以乱收费了，当我们不懂法是吗，要求给我道歉，赔偿
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