光明随心订没发货点收货完成，电话打不通

2022-06-06

已完结

3月底上海疫情前订货，不发货就点了已收货，订单异常无法处理，人工服务和电话永远联系不上，要求退款

投诉进度

企业完结

2022-06-07 17:19:33

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致将根据客户选择进行补送或退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-06-06 13:55:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-06 13:22:53

消费保投诉平台审核通过

2022-06-06 13:22:50

用户发起投诉

2022-06-06 13:22:48

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

42.60元

投诉编号：

95384459

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉