屏幕亮点保修（坏点）换了一个屏幕过一个月再次出现亮点同一个位置（折叠屏位置）
已完结
没解决怎么就回复已经解决了，小米公司都这样模式欺*国人吗，还好有投诉平台不然就小米说什么就什么了，既当运动员又当裁判员，太强大了吧，还多次确认检测结果为人为损坏的，太可笑了，评价选项大家看看就是虚伪的
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
今天晚上收到手机第一时间吧手机图片拍摄下来屏幕出现明显的凹痕，小米就为什么售后故意制作这样的凹痕来坑消费者吗？小米售后保修管理没有一个监督检查部门来监管他们吗？本人不服，寄件时候我都检查了屏幕没有凹痕。实在是过分了小米广州售后
用户补充投诉
补充内容
你们的申诉完成已受理，就是把手机寄回给我吗。如果要修就自费吗了？三包法那一条规定的，一年保修就是自费吗？
用户补充投诉
补充内容
希望小米公司提供一个说服客户的理由，凭什么说那手机屏幕是人为折叠的位置是那么容易人为损坏吗，小米公司自己又当裁判员丶又当运动员 ，我们有没有说话权只能通过网上申诉，希望有类似情况的小米用户顶一下，不能让小米横行霸道下去，投诉也投诉了还是没有高层领导关注一下受害者，理解我们的心情。6个月时间既然出现4次售后三次屏幕亮点（坏点）一次扬声器无声，既然售后广州售后保修人员告诉我都是人为损坏那为什么第一次也给我免费退换手机，既然是人为造成为什么不能把权威性检测结果公布出来，就一句话告诉我不好意思需要自费维修。本人不会罢休的相信公道自在人心不信就去北京告小米总公司就不信没人管，就一台手机给我带来这样的烦恼，发钱买罪受
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~
用户补充投诉
补充内容
太可笑了吧，也是最真实的小米售后，
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
