顺丰快递运输过程中暴力损坏苹果手机
网友保保
已完结单号SF141****18****72，事件描述：2022年6月1日晚上深圳快递员上门取件当面拍照验货手机没任何问题，完全正常后，装着手机的手机盒交由快递员包装（快递员无现场包装，没随时携带顺丰纸皮箱，回快递点包装发货）。佛山区域派件时快递员并没有通知收件人当面签收及验货，而且没有电话经得收件人允许就直接投递进蜂巢快递柜。蜂巢取件后，发现顺丰纸皮箱有严重暴力压迫的痕迹，拆开手机时手机已损坏了。属快递运输过程中暴力原因造成。要求快递公司赔偿手机维修费用1700元，快递公司表示公司规定只保外屏不保内屏，客户自己承担此次物品损坏的后果。多次投诉顺丰给出的态度是赔付600元，与因顺丰快递运输过程中暴力损坏手机的实际维修费用及折旧费用1700元相差甚远。表示不接受这样的理赔。
投诉进度
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