天猫国际进口超市国内现货发错货

网友保保 2022-06-10

已完结

卖家二次发错货，货物与图片宣传不符，未按买家订单发货，与订单产品不符买家买的是53元一包的产品，发的货却是96.9元4包的货，买之前买家有询问过商家客服，商家客服说两款不是同一产品，53元一包的更好，第一次发错让我退货重拍，第二次还是错发，存在欺骗消费者，要求赔偿买家损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-10 15:00:16

平台审核通过

2022-06-10 09:15:27

用户发起投诉

2022-06-10 09:15:25

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