快递到上海就直接拒收了，专门打派件员电话询问拒收原因不明，态度很差，快一个月才退回来，并收取了两次费

2022-06-12

已完结

快递拒收不应该通知卖家一声原因吗，打好几遍电话，态度很差，考虑疫情影响，后期也不想计较毕竟都不容易，未同意罚款惩罚，结果呢，打好多次人工客服，将近一个月快递才退回来，还是到付，我又不是没邮寄过别的快递，第一次遇到这样的

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:25:51

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-13 18:17:28

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 10:06:20

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 10:06:17

用户发起投诉

2022-06-12 10:06:15

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

邮件无故退回运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

34.00元

投诉编号：

95420501

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