vivo手机过热，客服欺消费者说散热背夹是手机壳那样的，欺消费者

2022-06-12

已完结

因为手机发热问题，客服打电话说送个散热背夹，声称就像手机壳那样，寄过来跟砖头那样，原来都不是来解决问

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 16:13:17

处理结果

vivo回复：我司已联系用户沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006789688进行咨询。

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 17:47:45

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 15:34:11

用户发起投诉

2022-06-12 15:34:09

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

推脱三包责任不满检测结果产品质量缺陷

投诉诉求：

涉诉金额：

3999.00元

投诉编号：

95421429

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