下单付款后12天查询圆通快递运单号未发货

网友保保_967220 2022-06-14

已完结

在抖音平台购买创维电视及音箱，商家未发货，提供圆通运单号为假。无真正发货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 20:28:24

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 11:29:28

用户发起投诉

2022-06-14 11:29:26

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点邮件无故退回商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

95426311

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