申通丢件，拖延时间不予理赔
网友保保_886085
已完结此件由3/17从上海发出发往上海，3/18开始至今再无动静。那时候上海尚未封控（上海是从3/28开始封控的），我于20几号联系过几次申通快递员，快递员以被封为由拒绝找件。直至6/2我再次联系申通快递员，快递员明确表示他们已复工，但并没有处理我这个件，至今未收到快递员的回电。我于6/4致电申通官方客服电话要求丢件，客服表示他也联系不上快递员，但会帮忙找件，找到了之后会联系我。我给足了10天的时间让他们找件，今天是6/15，仍未有任何人来联系我。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:32:15
处理结果
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用户补充投诉
2022-06-15 09:59:45
补充内容
这是6/2和申通派件员的通话记录，另外提供了6/4和申通客服的通话记录
平台审核通过
2022-06-15 09:57:52
用户发起投诉
2022-06-15 09:57:50
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