要求蜂享家对未按约定时间发货赔偿，此单未收到货要求退钱

网友保保_144013 2022-06-15

已完结

5.10买的东西6月9号还没寄出，找客服，客服敷衍，催促多次投诉后在6.15号帮我发出，6.15号我已经买了别人家的，所以此单拒收要求赔偿并退款，平台不同意退款退货

投诉进度

企业完结

2022-06-15 19:37:41

解决方案

退货退款

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，商家现在已经发货了如果不需要这个商品了到时可以拒收快递哦。

平台跟进

2022-06-15 11:21:03

平台审核通过

2022-06-15 11:21:00

用户发起投诉

2022-06-15 11:20:58

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