霸王条款扣费违反消费者权益

网友保保_913060 2022-06-15

已完结

违规扣取消费者金额，霸王条款。显示退还运费23元，迟迟不退。在没发货的情况下霸王条款扣除58元+28元违约金。藐视消费者保护权益。

投诉进度

企业完结

2022-07-01 16:50:40

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

用户补充投诉

2022-06-15 11:28:15

补充内容

违规扣钱霸王条款

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 11:27:11

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 11:27:08

用户发起投诉

2022-06-15 11:27:06

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

109.00元

投诉编号：

95429628

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