投诉电信擅自开通魔镜云回看服务，要求退订退费

网友保保_193352 2022-06-16

已完结

四川电信安装宽带人员擅自开通魔镜云回看服务，说是免费，结果每个月扣20元，也退订不了，霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-18 18:10:15

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-18 18:10:15

申请原因

安装宽带人员联系我了，问题已经解决

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 14:32:28

用户补充投诉

2022-06-16 01:35:19

补充内容

说的免费，结果偷偷收费。

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 01:34:20

用户发起投诉

2022-06-16 01:34:18

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务霸王条款增值业务

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

40元

投诉编号：

95431986

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