购买得物App上的商品无理要求不给退款

网友保保_831262 2022-06-16

已完结

6月3日得物app上面购买一双Aj鞋因为尺码不合适就退了回去，直到昨天还是晚上客服给我来电说鞋子包装问题不给退款，而且他们也不给我提供发货时的包装图片视频，而且我这边都有完整的开包装的时候图片，包括寄出时候的照片。这是明早的欺*消费者，并没有履行七天无理由退换货的承诺，强行让消费者购买。

投诉进度

企业完结

2022-07-01 17:35:02

处理结果

您好，核实到您反馈的订单已退款处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 12:27:35

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 12:27:32

用户发起投诉

2022-06-16 12:27:30

投诉信息

得物

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

649.00元

投诉编号：

95432961

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