我司上海欧河机械设备有限公司在2022.5.28号用京东物流寄一件货物，客户收到货后里面的设备少件

网友保保_952699 2022-06-17

已完结

我司上海欧河机械设备有限公司在2022.5.28号用京东物流寄一件货物，客户收到货后外包装箱和我们寄过去的不一样，而且里面的设备也少了原本里面是21台电机，客户收到货之后里面只有15台电机，物流运输中少了6台，从2022.6.6号就开始投诉到现在还没有解决订单号：JDX003264636182

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:39:21

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-06-29 14:22:27

补充内容

京东死客服一直不处理，这态度真垃圾

企业跟进

2022-06-17 11:15:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-17 08:55:15

补充内容

以下图片是寄件过程中的证据

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 08:53:55

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 08:53:52

用户发起投诉

2022-06-17 08:53:50

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

20000.00元

投诉编号：

95435348

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