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充值话费不到账,要求退款
2022-06-17
已完结
6/4号从环球微APp上为手机充值50元话费,一直不到账,已投诉几次了商家不予处理,打客服电话也是一直打不通,客服留言也不回复,
投诉进度
企业完结
2022-06-20 15:15:22
解决方案
其它
处理结果
这边核实了该笔订单2022****8531,您提交的充值号码是137****1796,请核实是否是号码填写错误,这笔订单是充值成功了的,这边退款的是您购买的会员19.9,不是该笔话费充值。
用户补充投诉
2022-06-17 14:09:06
补充内容
上两次的投诉环球微卡回复已原路退款,可是我并没有收到退款。
平台跟进
2022-06-17 14:03:20
平台审核通过
2022-06-17 14:03:17
用户发起投诉
2022-06-17 14:03:15
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投诉信息
环球微卡
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
50.00元
投诉编号:
95436166
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