商品虚假宣传活动价格，实际下单未达到，且二次提交比价订单时被平台限制无法购买

网友保保_118659 2022-06-19

已完结

在6月17日联通京东自营店宣传商品规则为：午夜色 128G内存的iP****13的活动价格为4788元，但在实际下单时价格却为4898元，无法达到4788活动价格。在经过参与多次活动时间点的活动后，查看账户优惠券列表发现活动所需优惠券4000-110也在账户里，但始终无法成功以4788活动价提交相关订单。联系平台客服申请退还差价，平台客服以未能提供比价订单为由拒退差价。对此，我要投诉京东购物平台侵犯了消费者的合法权益。一、虚假宣传：以低价格宣传吸引诱导消费者购买商品；二、限制消费者自由购物权利，使我在参与活动时无法正常提交订单购物；三、在消费者合法权益受到侵害后，未能及时保护消费者相关合法权益，反而以各种理由推诿拒绝进行退差服务。四、要求京东平台履行服务承诺，退还110元差价。