商品虚假宣传活动价格，实际下单未达到，且二次提交比价订单时被平台限制无法购买
网友保保_118659
已完结
在6月17日联通京东自营店宣传商品规则为：午夜色 128G内存的iPhone13的活动价格为4788元，但在实际下单时价格却为4898元，无法达到4788活动价格。在经过参与多次活动时间点的活动后，查看账户优惠券列表发现活动所需优惠券4000-110也在账户里，但始终无法成功以4788活动价提交相关订单。联系平台客服申请退还差价，平台客服以未能提供比价订单为由拒退差价。 对此，我要投诉京东购物平台侵犯了消费者的合法权益。 一、虚假宣传：以低价格宣传吸引诱导消费者购买商品；二、限制消费者自由购物权利，使我在参与活动时无法正常提交订单购物；三、在消费者合法权益受到侵害后，未能及时保护消费者相关合法权益，反而以各种理由推诿拒绝进行退差服务。四、要求京东平台履行服务承诺，退还110元差价。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实秒杀限购商品不支持价保，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://help.jd.com/user/issue/291-548.html，感谢您对京东的支持。
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