松果出行系统故障导致产生很多多余费用然后他们不肯退款服务态度有点差就是我重复我的问题他一直是官方回答

网友保保_998908 2022-06-22

已完结

系统导致故障 产生了很多都已变容 然后我进行申诉好多天了也没用 一直都显示在处理中 后面我打人工客服电话 也一直是官方回答我 说了我的问题 但是他没有正面回答 也没有给到我想要的这款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-28 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-03-19 15:00:52

跟进内容

尊敬的用户您好，如您遇到问题欢迎致电咨询：40****0800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

平台跟进

2022-06-22 14:40:08

平台审核通过

2022-06-22 01:16:18

用户发起投诉

2022-06-22 01:16:16

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