辽宁中国电信处理办法无法达到满意程度

网友保保_635514 2022-06-22

已完结

电信业务宽带年年涨价，强迫更改套餐，期限两年续费困难，续费价格增长

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-25 21:06:51

处理结果

电信工作人员联系用户处理,已告知用户前往营业厅办理套餐变更，针对用户要求补偿的差价，我司以与本月底为用户减免到手机账户中，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 19:38:31

用户补充投诉

2022-06-22 15:09:49

补充内容

辽宁省营口市渤海大街营业厅

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 15:07:12

用户发起投诉

2022-06-22 15:07:10

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题霸王条款增值业务

投诉诉求：

费用减免补偿

涉诉金额：

58.00元

投诉编号：

95452111

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