同程旅行没有详细的告知信息 网友保保_238448 2022-06-22 已完结 本人在同程旅行购买飞机票 因母亲90岁,需要无人陪伴服务 当购票后,才被电话告知没有这一项服务,但是航空公司已经出票,需要自己申请退款 其扣款金额自行承担 相当不合理 投诉进度 企业完结 2022-06-25 09:05:42 解决方案 其它 处理结果 多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。 企业跟进 2022-06-23 09:03:58 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-22 20:52:35 平台审核通过 2022-06-22 20:52:32 用户发起投诉 2022-06-22 20:52:30 展开全部