申通快递20号到蚌埠了，到现在没有收到

网友保保_451921 2022-06-23

已完结

快递20日到蚌埠了，到现在还没收到，因为是中药汤剂，天气热，担心坏掉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 15:52:05

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 11:12:23

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 01:49:16

用户发起投诉

2022-06-23 01:49:14

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

95453900

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