司机态度恶劣,行驶500米后为自身安全考虑下车,随后打电话给客服,处理慢,还扣了车费 网友保保_307568 2022-06-23 已完结 司机态度恶劣,为自身安全考虑,行驶500米后选择下车,选择其他车辆,随后给客服打电话投诉,却订单完成,自动扣款!客服迟迟不处理! 投诉进度 企业完结 2022-06-29 19:46:09 解决方案 补偿 处理结果 1、问题简述:投诉司机态度恶劣2、处理结果:2022-06-2417:42:05外呼乘客,抚致歉告知加强司机监管,退款27元3-5个工作日到账,补偿10元券,30天内有效,24小时内到账,乘客认可3、用户是否认可:是4、涉事订单编号:TS****************13 企业跟进 2022-06-23 16:31:49 跟进内容 您好,小T已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电。 平台跟进 2022-06-23 12:21:28 平台审核通过 2022-06-23 12:21:25 用户发起投诉 2022-06-23 12:21:23 展开全部