跨城拼车取消订单不退款

网友保保_756944 2022-06-24

已完结

收取大额手续费，拼车司机要求乘客出高速费用，协商退单扣除大量手续费

投诉进度

企业完结

2022-06-25 15:01:10

处理结果

多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。

企业跟进

2022-06-24 14:52:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 13:31:19

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 13:31:16

用户发起投诉

2022-06-24 13:31:14

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

95458593

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