圆通速递物流七天不动,怀疑丢件,向客服反映无果。

网友保保_377057

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物流延迟七天,每天都用上海疫情当借口,一直不给我配送。每天都要联系一遍客服,客服每天都说要处理然后没人来跟进后续。严重怀疑物品丢失后,我要求理赔,客服说管不了。网点说不归它管,难道我这2000多的东西就这么没了?同城延误三天,异地延误七天就可以申请索赔。圆通根本没有索赔流程!并且没有人主动来解决问题,每天都要我去打电话!

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