因行程有变订的酒店未入住无法取消 网友保保_949940 2022-06-24 已完结 23号在去哪儿上订了3天酒店 因临时行程有变取消订单无法取消,离入住日期还有2天 并不影响酒店日常经营 沟通无果取消扣全部预付款 投诉进度 企业完结 2022-06-25 17:20:02 解决方案 其它 处理结果 经核实,消费者因行程改变,申请取消,平台联系商家告知只能扣费30%取消,方案保留至今天18点,消费者不认可,和解失败。 企业跟进 2022-06-24 20:38:59 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-06-24 19:42:44 补充内容 完全联系不上客服 平台跟进 2022-06-24 19:41:19 平台审核通过 2022-06-24 19:41:16 用户发起投诉 2022-06-24 19:41:14 展开全部