京东快递到货破损投诉客服一周无人处理

网友保保_900612 2022-06-25

已完结

京东快递发货5箱玻璃瓶装糖浆，因为是玻璃品发货时候已经嘱咐快递并加了包装，但是到货还是发现破损2箱价值804元，此单快递已保价1000元，6月20日发生的事情一直每天都投诉到京东快递客服，但是至今无人联系及处理

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:33:30

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-25 15:05:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-25 05:37:00

平台审核通过

2022-06-25 05:36:57

用户发起投诉

2022-06-25 05:36:55

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