得物购买几个小时卖家还没有发货却无法取消订单存在了强买强卖欺*消费者

网友保保_232988 2022-06-25

已完结

因为是给朋友做礼物送的就直接购买了朋友不要我在得物上申请退款发现无法取消然后与客服人员沟通客服人员和我说不能取消这是否属于强买强卖欺*消费者而且这期间你就几个小时我只希望取消此订单

投诉进度

企业完结

2022-07-04 18:31:19

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

用户补充投诉

2022-06-25 10:39:49

补充内容

客服也来电了意思是就是不能取消一直在延时长让卖家发货导致我无法退货

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 10:37:50

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 10:37:47

用户发起投诉

2022-06-25 10:37:45

投诉信息

得物

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1716.51元

投诉编号：

95461165

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