花花公子手表两块，日期和星期都不准一个礼拜就慢一天，戴了半个月客服拖拖拉拉耽误售后时间了不给我退款

网友保保_774771 2022-06-25

已完结

手表老化了，一个礼拜就慢一次，我自己调了两次，按照客服要求又调了两次，都不行，然后客服拖拖拉拉不处理，耽误了我售后退货退款的申请时间，说是有专员会联系我处理，结果一个多月了也没人联系我，手表寄回去了他们。也没人理我，我每天都要抽时间找客服，客服永远都是那句话，催专员联系我，结果就是天天石沉大海，没有人联系我处理这个事，实在没有办法才来这里维权，买的东西出了问题，还故意拖延我售后时间，不退钱，也不换货给我，拖延了我一个多月的时间，客服太没有责任心，太敷衍消费者，所以，希望平台重视下，还消费者公道，严惩蜂享家这种黑心商家，以示感谢

投诉进度

企业完结

2022-06-27 14:35:50

解决方案

其它

处理结果

【蜂享家】您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，您的订单问题平台已电联您处理完毕。ps~此投诉入口非我方官方投诉渠道，投诉会存在延时处理情况，为了保障您的问题快速响应解决，后续若有问题您可以咨询商城在线客服哦如果找不到进入入口可以小程序-蜂享店里面可以查询您的对应订单，手动输入：人工客服，会有在线客服帮助您解决哦亲亲。

平台跟进

2022-06-25 21:30:55

平台审核通过

2022-06-25 21:30:52

用户发起投诉

2022-06-25 21:30:50

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