京东私自拆单导致包裹变成两个且有一包裹失踪查不到物流信息 京东快递以包裹不全为由不派送 问客服不管事

网友保保_667394

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京东不经用户同意就私自拆单 且拆单后变成两个包裹 有一个包裹找不到物流信息 完全失踪 京东快递员以包裹不全为由拒绝派送其中一个到货包裹上门 客服催单服务进度两天了也没有动静 没有人管事 希望京东作出解释和赔偿 另一个包裹究竟去哪了 有没有发出 用户难道只能一直白白等下去 还没有进度吗?

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